Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: Pix e Cartões de Crédito e Boleto através do Nuvem Pago

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Oferecemos frete grátis com pedido mínimo no método de entrega mais barato no momento da compra. Ao atingir o valor mínimo, o frete é descontado automaticamente ao seu carrinho. Aqui está a tabela de valores por região:

Regiões	Pedido Mínimo para Frete Grátis
Sul e Sudeste	Pedidos acima de R$120,00
Centro-oeste	Pedidos acima de R$200,00
Norte e Nordeste	Pedidos acima de R$250,00

Essas medidas são tomadas para manter os preços dos produtos mais acessíveis para vocês e também fazer com que o frete grátis esteja disponível até em regiões de frete maior.

Frete Super Rápido

Oferecemos a modalidade de envio Super Rápido para as cidades da Grande São Paulo, consulte a dispnibilidade no seu carrinho. Se o frete super rápido não apareceu, é porque você está fora da nossa área de cobertura ou o CEP inserido está incorreto.

Retirada Agendada

Para moradores da nossa região a opção de Retirada Agendada vai aparecer. Após o pagamento do seu pedido, entre em contato para agendar o seu horário.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com Nuvem Envios (Correios), J3 Flex e Loggi.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após confirmação do pagamento para Correios. Para a Grande SP o pedido chega no mesmo dia útil para pedidos até às 12h na modalidade Super Rápido, e no dia útil seguinte para pedidos após às 12h.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp que te ajudamos a resolver!